Termos de Garantia Império Toscano Semijoias

A garantia tem prazo de (01) um ano a partir da data do certificado de garantia.

A garantia só será válida se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

A garantia não cobre defeitos de mau uso.

Conforme o código de defesa do consumidor, o prazo é de trinta dias para a análise do produto.

Comprovado o defeito de fabricação, será feito o conserto do produto ou substitui-lo por outro igual, se o produto já estiver fora de linha o cliente receberá um crédito no valor da peça.

Peças em garantia:

Defeito de fabricação, com desprendimento total ou parcial do folheado, com defeitos de abertura de fecho.

Peças fora da garantia:

Peças escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, amassadas, avermelhadas, com pedras opacas ou sem pedras.

Manchadas com perfume ou outro produto químico que possa afetar o banho da peça.

Dicas de cuidados com sua Semijoias:

É importante saber que a Semijoias mesmo contendo banho de ouro 18k não são peças para uso contínuo como alianças de casamento.

Alguns cuidados importantes precisam ser tomados como o banho de mar ou piscinas podem oxidar provocando o escurecimento, ao utilizar cremes, perfumes e maquiagens, deve-se aguardar alguns minutos antes para colocar a peça, evite utilizar as peças ao dormir ou executar atividades físicas, o suor da pele pode oxidar a peça.

Guarde as peças separadas para que não risquem, para sua limpeza utilize sabão neutro e seque bem com flanela macias e próprias.

Informações Gerais de Navegação e Compra no site, trocas, entregas, pagamentos, dúvidas frequentes e resumo das Políticas Comerciais da Império Toscano Semijoias

Como efetuar a compra?

Sua compra pode ser efetuada através do Site ou pelo Direct do Instagram.

Quem paga o frete?

O frete é por conta do comprador e calculado de acordo com o peso do pedido, e distância, calculado pelos Correios. Em algumas modalidades de compra, disponibilizamos FRETE GRÁTIS ou ainda, de acordo com o total do seu pedido, ele também poderá ser entregue sem nenhum custo de envio/transporte.

Quanto tempo demora para a mercadoria chegar na minha residência?

Depois que o seu pagamento é aprovado, nossa central separa os produtos em estoque e providencia a embalagem com o máximo cuidado no manuseio de cada item, para que ele chegue até o seu destino com total qualidade. Você pode acompanhar através das atualizações de Status do seu pedido, através de sua pagina de cadastro ou então por e-mail, sobre o andamento do envio da sua mercadoria.

Quais as formas de pagamento?

Disponibilizamos em nosso website a ferramenta de checkout do MERCADO PAGO, que ja é nosso parceiro comercial a muito tempo. Pode comprar a vontade e pagar com confiança, porque é a maior empresa da América Latina quando se trata sobre relacionamentos de pagamento e cobrança online, presente em mais de 75% dos negócios online no momento. Na finalização do seu pedido, será apresentado as opções de pagamento, que são: cartões de crédito, débito e PIX.

Resumo geral dos TERMOS E CONDIÇÕES de navegação e compra na nossa loja virtual.

Para comprar em nossa loja é muito fácil:

Para comprar em nossa loja virtual é necessário efetuar um cadastro bem simples. Navegue à vontade pela loja e escolha o item que lhe agradar, clique no botão comprar, depois verifique em seu carrinho a quantidade desejada. Não se preocupe, pois todo o processo de compra é guiado passo a passo, com as informações necessárias para sua efetivação.


Cadastro

Para efetuar seu cadastro você deve preencher um formulário. O mesmo somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração. Para cadastrar-se, você deve clicar no link “Meu cadastro”, localizado no menu superior do site e preencher o formulário com os dados solicitados. Se você esquecer a sua senha, clique no link “esqueceu sua senha?” que o sistema enviará a senha para o seu e-mail. A segurança de seus dados em nossa empresa é garantida, delegando a você como nosso cliente, cuidar da segurança da caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A loja Império Toscano não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

Compra Segura

Temos um compromisso especial com você, quanto à segurança e a privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra serão criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.


Criptografia

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida.


Certificação

A segurança do site é certificada por uma empresa especializada, o que dá garantia ao fornecimento de dados no processo de compra.

Termos e condições para compra

Buscamos máxima fidelidade na qualidade das fotos, podendo ocorrer pequenas variações de tonalidades em função de diferenças tecnológicas ou outros motivos. Cada produto selecionado será adicionado no carrinho de compras. Depois de adicionar, o cliente poderá checar as informações sobre o produto, como descrição, valor unitário, taxa de entrega e total da compra.

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade da ocorrência de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe, através do e-mail contato@imperiotoscanosemijoias.com.br. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis, após recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Política de preços e condições de pagamento

Ao cadastrar-se em nosso site você concorda com os preços e condições de pagamento e que os mesmos estão sujeitos a alterações. O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, cartão de débito ou boleto bancário (através do interveniente pagador).

A empresa reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra.

Compras com Cartão de Crédito

Após as informações de envio e forma de pagamento selecionada corretamente, confirmando a compra, o cliente será direcionado para uma página segura onde serão preenchidos os dados do cartão.

A segurança da operação é garantida, pois os dados serão transmitidos diretamente aos servidores das operadoras de cartão de crédito, impedindo qualquer interceptação.

A validação e autorização para pagamento com cartão de crédito é on-line, ou seja, é realizada automaticamente. Após confirmação de sucesso da transação o cliente deve verificar sua caixa de e-mail. Nosso sistema envia automaticamente um e-mail informando os dados de seu pedido.

As compras podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros, o valor de parcela mínimo é R$ 40,00. Para maior segurança usamos o sistema de pagamentos seguros, esse utiliza diversos protocolos de segurança para manter sua informação segura, dessa forma ninguém terá acesso a seus dados financeiros, tais como: o número do seu cartão de crédito ou dados bancários.

Alterações

A empresa poderá alterar quaisquer termos de vendas a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a empresa e seus clientes ou terceiros.

Fotos

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas. O produto original pode ter pequenas variações pela imagem mostrada, tais como medida, tonalidade da cor, etc.

Promoções

As promoções podem ser encerradas antes do tempo estipulado.

A inclusão de um produto no “carrinho” não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão. A inclusão de um produto no “carrinho” não garante seu preço. Em caso de variação, prevalecerá o preço vigente na “finalização” da compra.

Ficamos felizes em ter você como nossa cliente, qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco através dos canais de atendimento (e-mail ou WhatsApp)